よくある質問

A.汚れやダメージが著しいもの、着用が困難になってしまっているもの、コピー品や模造品、使用済みの下着類等のお買取は、当店の規定としてお買取させて頂いておりません。また、ブランドによっては販売年数が超過しているものや当店指定のお買取規定外ブランドもございますので、ご不明な点がございましたら一度、当店の方へお問い合わせください。

Q04.ギャランティーカードを失ったのですが、買取り出来ますか？

A.ギャランティーカードが必要なものもございますので、事前にご連絡ください。

Q05.お電話で査定していただけますか？

A.商品の状態や付属品などで査定額が異なりますので、基本的にお電話での査定はしておりません。

Q06.買取り価格はどうやって決めてるのですか？

A.商品の人気により買取り価格を決めております。
同じブランドであってもデザインや色によって異なります。
その他、商品の状態や在庫状況により、買取り価格は日々変動しております。

Q07.ノーブランドでも買取りできますか？

A.基本、ノーブランドの買取りは当店では行っておりません。

Q08.一部、お買取の折り合いがつかない商品に関しましてはキャンセルできますか？

A.はい。可能です。キャンセル頂く場合のキャンセル料、返送料は頂いておりませんのでご安心ください。なお、取扱ブランド以外のものや著しいダメージや汚れのある商品、事前査定の金額以上の金額をご提示した商品などをご返送希望の場合につきましては、お客様に返送料をご負担いただく場合がございます。ご理解頂いた上で、ご検討をいただけますと幸いです。

Q09.商品を送ってからどれくらいで入金されますか？

A.基本的には当店へお送り頂いた商品が到着し、査定が完了いたしましたら、ご連絡させて頂きます。お客様にご承諾を頂いた際には、最短で当日か翌日にはお振込みを行わせて頂きます。お振込みをさせて頂いた翌日に、お客様のご口座へ反映となりますので、ご確認頂けるのは振込の翌日となります。査定完了までの日数に関しましては、その時のお買取混雑具合により異なります。なお、できる限り、早急にお客様へ査定のご報告ができるよう努めております。

Q10.買い取れなかった商品はどうなりますか？

A.衣料ロス、環境保全の観点から簡単には処分を行わせて頂いておりません。お買取規定外に該当してしまいました商品でも、できるかぎりおまとめ買い取りにてお見積りをさせて頂き、衣料再活用に取り組んでおります。ですが、近年のコスト高によりおまとめ買い取り商品のご返送をご要望頂いた際には、大変申し訳ございませんが、お客様ご負担の着払いにてご返送を行わせて頂く規定となっておりますので、ご検討頂き、どのようにするかをご指示くださいませ。

Q11.シーズンオフの商品もお買取していますか？

A.当店では滋賀県の大きな倉庫にて、在庫管理を行わせて頂いておりますので、在庫の維持費等が発生いたしません。その為、オフシーズンの商品でも季節外だからといって、お買取価格が下がるといったことはございません。お洋服は年々トレンドが移り変わっていきますので、長期間保有されることで経年が影響し、買取価格の低下に影響する場合もございます。活躍していないお洋服があれば、できる限り早くお売り頂くのがベストです。

Q12.買い取り価格が高くなる商品は何ですか？

A.基本的にすべての商品を徹底的にお調べいたしますので、お買取規定内のブランドであれば、できる限りの高価買取をさせていただきます。良い商品に関しましては、ご満足頂けるお値段をご提示させて頂くのが私共の使命として、日々の業務に取り組んでおりますので、どのような商品でもご安心ください。